سياسة الشحن والتوصيل:
كم مدة الشحن والتوصيل ؟ مدة التوصيل 7-18 يوم عمل بعد عملية التجهيز وقد تستغرق ( احيانًا ) حسب ضغط الطلبات الى 20 يوم لاننا نقوم بشحن المنتجات شحن دولي ، وفي أثناء هذه المدة لا يسترجع المبلغ ولا ترد البضاعة ولا تستبدل حتى تصل للعميل علما ان مدة التجهيز هي (3-7) ايام عمل
ماذا لو استلمت شحنتي ناقصة أو خاطئة ؟ سنقوم بدراسة الطلب خلال ٤٨ ساعة واتخاذ الإجراء المناسب وهو تبديل المنتجات واستلام المنتجات لديكم سنقوم بخدمتك بالشكل المطلوب فقط نريد منك رفع تذكرة المساعدة كما أن الموقع لها كامل الأحقية في حال ثبت أن تذكرة المساعدة غير مطابقة للشروط برفض الطلب وإغلاق التذكرة .
ماذا يترتب علي إذا لم استلم شحنتي المدفوعة ؟ المهلة المحددة لعدم استلام الشحنة هي ٣ أيام فقط للتواصل مع العميل ( المهلة تحدد بحسب سياسات شركة الشحن ) ومن ثم اذا تم تحديث عنوان استلام جديد سنقوم بتحديث مع شركة الشحن وإذا لم يتم تحديث عنوان استلام جديد من قبلكم أو عدم الرد سيتم إعادة الشحنة لبلد المصدر مع فرض رسوم إعادة شحنها. وفي حال أردتم استلام الشحنة مرة أخرى يترتب عليكم دفع رسوم الشحن كاملة .
ماذا لو تأخرت شحنتي ؟ إذا لم نحقق ما ذكرناه وتأخرت الشحنة اكثر من 20 يوم على حسب الأنظمة والقوانين ستحصل على كوبون خصم على جميع المنتجات لدينا .
ملاحظة : المتجر غير مسؤول عن التأخير في فترة اجازات شركات الشحن و غير مسؤول عن التاخير بسبب نقص عنوان العميل
و يوجد ضريبة جمركيه على جميع الطلبات و ذلك بسبب اننا نقوم بشحن الطلبات شحن دولي